青铜峡市第四小学

关于“在线课堂”卡顿、掉线的技术指导建议

发布时间：2021-11-10 09:48 分类：制度方案 发布单位：青铜峡市第四小学 点击量：6756 【公开】

各位教师：

随着在线课堂逐步正规化、常态化，每天都会在教师端或接受端产生大量的文件和碎片，造成卡顿、掉线，请按照以下方法处理，就会立竿见影：

1.及时对授课端、接收端（学生）及时进行垃圾清理。360卫士或手动清理均可。

2.禁止后台启动过多的运行程序占据内存。最有效的办法就是重启设备或权限设置。

3.宁教云PC端软件安装路径选择C盘以外的盘符，不要默认C盘。

4.宽带路由器断电5分钟后重启，很管用。

5.计算机IP地址尽量使用固定IP和DNS。使用自动获取容易被挤掉。

6.教师端和学生端使用的APP不一致，请告知家长统一使用“宁教云app”，严禁使用“钉钉”。经过升级改版后二者完全不一样。

以上建议希望对大家有帮助。

信息中心

2021.11.05

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