教师作为社会中的一个基本成员,还要面对不同的人际关系,因此也要牵涉到社会交往的问题。人如果不与社会交往的话,他难以实现自我为社会为国家做出贡献,也难以得到社会的认可和接受。教师的工作,他的主要场合是在学校在课堂,是在为学生服务的过程中实现的;此外,他的社会交往直接地、间接的对他的教书育人、为人师表有影响和制约。所以,一个现代中国的当代教师,必须正确面对各种各样的社会交往,必须妥善地处理各种各样的人际关系。社会交往不可回避,而且要积极地投入、认真地参加、正确地处理。
一、从礼仪的角度来讲,教师在社交场合,面对社会交往应注意的三个细节:
1、要摆正位置:比如不要好为人师。教师在学校里面对学生,是教,是师;但是到社会上去不能犯“职业病”,不能随意对人家进行评判,不能指手划脚。社交场合一般强调“交往以对方为中心”。
2、要端正态度:礼仪是讲尊重的,要表现出来对交往对象应有的尊重,就是要接受对方,要宽以待人。
3、要掌握必要的技巧:“坐、请坐,请上坐”,得明确哪个是上座。“茶,上茶,上好茶”,上什么茶,用什么茶具,茶上给谁,先后顺序(先宾后主、先尊后卑、先长后幼、先女后男),都有讲究(酒满敬人,茶满欺客)。
二、关于交谈的基本礼节:
1.教师和外人交谈时要记住“四个不准”:
不打断对方、不补充对方、不纠正对方(如果不是原则问题,宽以待人是一个基本要求。当然,大是大非、党纪国法、国格人格、法律制度,这些基本问题要是非分明,一清二楚;但是小枝小节有时候没有必要计较。)、不置疑对方。(一个有教养的人,尤其口头上没有必要让对方尴尬和难堪。)
2.作为教师在社交场合的“五个不谈”:
(1)不能非议党和政府。这是讲政治的基本要求,也是职业道德,不能说党和政府的坏话,而要以自己的实际行动维护党和政府。
(2)不能随便对交往对象加以非议。 (3)不能随便议论同行、领导、同事和学生。
(4)不能涉及格调不高的话题。家长里短、小道消息、男女关系、黄色段子、绯闻、凶杀惨案,这样的事情从一个人民教师嘴里说出来有失身份。
(5)不涉及个人隐私问题。一般社交场合下,隐私问题“六不问”:不问收入、不问年龄、不问婚姻、不问健康、不问职业经历、不问所住之处居所何在。
三、关于电话礼仪:
打电话时要注意:
1.选择适当的通话时间,不要影响别人。
2.注意通话的长度,长话短说、废话不说、没话别说,一般我们倡导所谓通话三分钟规则。打电话之前要首先决断一下,有没有必要打,打电话会说些什么事,要压缩内容突出重点。
3.使用基本的礼貌用语。比如要问候对方,要自报家门,电话半路中断之后要及时打进去。
接电话要注意:
1.接听电话要及时。打电话不接,是不是不重视,是不是有冷落怠慢之感?所以,若非重大事情难以脱身,要和对方及时通话;万一不能及时接听,以后要准确及时地打进去而且要道歉。
2.接听电话时要确认,自报家门。
3.接听电话还有一个重要的礼节就是:谁先挂、谁后挂的问题。一般讲,地位高者决策终止通话、上级、长辈先挂。我为学生服务,我和学生家长通话,学生家长先挂。
4.使用手机要注意讲究社会公德,注意接听电话的场合,还要注意不要以自己手机的使用影响安全。
四、关于名片礼仪:
使用名片时要注意的问题:
1.名片要足量携带,放置到位。
2.要正确地递交给对方。一是顺序要注意,一般,地位低的首先把名片递给地位高的人;如果面对交往对象多人时要由尊而卑、先长后幼、先女后男、由近而远。二是把名片递给对方时一般用两手去拿,名片的正面面对对方,可以说一下“请多指教”、“请多关照”、“希望以后保持联络”等。
接受名片要注意:
1.专心致志。要站起来迎上去,两手去接,至少右手接。接过以后要收藏在适当的地方(上衣口袋、公文包)。
2.接过名片一定要看。通读一遍,了解对方的身份、职务、头衔、单位、职业等。
3.要回敬对方。如果你没有名片或不想给,要给对方一个婉转地交代,如“名片用完了”“名片没有带”,没有必要跟对方直言不讳“我没有名片,不好意思”。
五、自我介绍和介绍他人的礼节:
作为教师,在社交场合,和外人、和上级、和同行、和学生家长打交道,“介绍”是非常重要的问题。
自我介绍时要注意的礼节:
1.自我介绍要讲究顺序。一般,地位低的人应该首先向地位高的人作介绍,当然有时地位高的人主动自我介绍也不失为一种正常的做法。最好先递名片,少说废话。
2.自我介绍时间要短(长话短说、没话别说,不要滔滔不绝,一般来讲自我介绍半分钟左右)。
3.自我介绍的内容要规范。如单位、部门、职务、姓名等主要内容要清楚。
介绍他人时要注意的礼节:
1、谁当介绍人。介绍人一般两种情况,一是主人,二是双方都熟悉的人2、要注意顺序。比如,先向女士介绍男士,先向长辈介绍晚辈,先向客人介绍主人,先向位高的人介绍位低的人。
六、关于见面的礼节:
见面礼节,一般是握手。握手的礼节:(跟“介绍”的顺序是倒过来的)地位高的人先伸手,女士先伸手;宾主之间一般是:客人到来时,主人先伸手;客人告辞时,客人先伸手。另外,握手时双方都要注意表情、动作、语言的沟通和互动,寒暄一下,面含笑容,注视对方,手稍许用力,不能敷衍了事、不正眼看对方,也不能用力太过、抓着不放。
这样一些交际的礼节,是我们教师应该掌握的基本的社交技巧。这样的礼节,如果不知道、不遵守、不讲究、不重视,就是失礼,就是没有教养,也不容易实现交往的成功和互动。
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