为了全面落实《信访条例》和青铜峡市教育局加强信访维稳工作的文件精神，进一步畅通群众诉求渠道，维护家长、学校、教师的合法权益，进一步加强学校信访工作，更好地服务于教学、服务于教师，特制定本信访工作计划。
一、指导思想
坚持及时有效地搞好信访工作，确保政令畅通，使信访工作服务于教学、服务于教师，更好地维护家长、学校、教师的合法权益，成为人民满意、领导放心的工作。
二、信访工作组织
组长： 王 忠
副组长：李 榕
成员： 王武梁 张万银 鲁宁 董福奎 曹 欣 陈 静
李海燕 张 燕 张建国 各年级组长
三、工作任务
1、健全以校长为组长的信访工作领导班子，加强对信访工作的领导，确定工会主席为专职信访接待者，负责协调信访内容所涉及到的部门和相关工作。
2、由党支部书记负责组织相关人员对来访人员、信件及有关工作进行认真处理，本着实事求是的原则，对所访的内容进行认真的调查、分析，一一核实，并责成相关人员及时进行处理，保证信访者满意为止，凡重大事项由校长亲自处理。
3、保证政令畅通，及时做好学校的信访工作，做到有访必接、有访必查，有访必回，坚持依法回复。保证回访率达100％。确保学校处理及时，访者有所信。
4、促进信访工作日常化，建立信访工作登记制度，以确保及时妥善处理每一次信访工作。
5、坚持实事求是的原则。
6、杜绝集体上访现象与越级上访现象发生。
四、具体方案
1、由校长、书记负责，以确保学校信访工作扎扎实实。
2、为方便学生家长，将学校领导电话及工作分工向社会公布，各班将班主任老师的电话告知于学生，以便家长对学校的监督。人人关心信访工作，各班要及时处理好本班的信访工作。
3、在校门口设立一个校务公开意见箱，便于师生及家长对学校工作的监督。
4、每周二下午为领导接待日，家长或教师有意见可直接到学校二楼接待室找校长反映情况；各部门将上周信访工作向校长汇报。
5、加强信访工作的宣传，杜绝集体上访或越级上访事件的发生，把信访工作纳入教师年度岗位考核并与评优评先、职称评聘挂钩。
青铜峡市铝业学校
2020年3月7日
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